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借iOS更新强迫用户买新iPhone充电器 苹果面临集体诉讼

2019-2-7 10:55| 查看: 1497| 评论: 0|来自: 网贷财经

摘要: 摘要:用户递交的起诉书显示,其购买的iPhone 7将系统升级到iOS 10.1.1系统后,手机自带苹果充电器就无法使用了,系统弹出的信息显示,“该配件可能不受支持”。2月6日,据外媒报道称,加州用户莫妮卡·艾莫森(Moni ...

摘要:用户递交的起诉书显示,其购买的iPhone 7将系统升级到iOS 10.1.1系统后,手机自带苹果充电器就无法使用了,系统弹出的信息显示,“该配件可能不受支持”。

2月6日,据外媒报道称,加州用户莫妮卡·艾莫森(Monica Emerson)代表千人原告团对苹果提起集体诉讼,原因是后者借iOS更新,强制用户去更换配件,比如充电器等。

莫妮卡·艾莫森(Monica Emerson)递交的起诉书中显示,2016年9月购买了两部iPhone 7,但是到2016年11月,将手机升级到iOS 10.1.1系统后,手机自带苹果充电器就无法使用了,系统弹出的信息显示,“该配件可能不受支持”。

为了保护iOS设备不受有问题第三方配件的影响,苹果特意在iOS系统中加入了配件检测,但是让莫妮卡·艾莫森(Monica Emerson)没有想到的是,iPhone 7中自带的苹果官方原装充电器也被无情的“封杀”,而遇到这个问题的用户不在少数。

起诉书中明确标注,2017年10月份的一次iOS更新后,成千上万的iPhone用户的苹果原装充电器就被系统检测出不合规,这导致大家不得不重新购买新的充电器。

考虑到截至2016年底,苹果生态有7.25亿用户,有过上述遭遇的真实消费者数量可能过百万。

最终这些用户团结起来,起诉苹果并要求赔偿损失(索赔总额超过500万美元)。用户代表Monica Emerson认为,苹果的问题包括虚假广告、不公平的商业行为、欺诈,以及其他违反加州法律的行为。

需要注意的是,苹果的官方指导文件显示,出现“可能不支持此配件”的提示有多种原因,包括配件损坏、未经苹果认证(MFi)、连接器脏污、iOS需更新等。

目前苹果还没有对此集体诉讼表态,但是这个千人原告团正要求加州中部地方法院进行有陪审团出席的审理。

客服邮箱:service@cardpp.net

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