2023-01-29 19:25

如何接信用卡催收电话?不接会怎样?

作者:yh034

信用卡逾期后,银行会通过各种方式进行催收,一般是会以电话催收的形式进行,不管你有没有钱还款,这个电话是一定要接的,但是如何正确的接听电话,估计很多小伙伴不太清楚。那么今天小编就和大家一起聊一聊“如何接信用卡催收电话”的问题介绍和知识解答。希望今天的文章对各位有帮助。

如何接信用卡催收电话

一、如何接信用卡催收电话

首先,接电话的时候记得录音。

这可以当成日后投诉举报的证据,尤其是遭遇暴力催收的,拿着这个证据可以直接去银监局投诉银行。

其次,接电话问清楚三个问题。

1、了解清楚账单构成。有的催收会直接告诉总欠款多少,让持卡人还这个数。我们就得问清楚下本金欠了多少,利息多少,违约金多少,毕竟这涉及到是先还本金还是先利息的问题,像逾期90天以内还款都是先利息再本金,逾期91天的才是先本金才利息。

2、利息和费用是否减免。如果逾期时间长,产生的费用高,有的银行是可以减免部分费用的。

3、能否协商还款。这个一定要问,如果能协商就能越早还清欠款上岸,毕竟协商还款后利息就会停止,并且不会再被催收,还款压力也会减轻很多。

如何接信用卡催收电话

二、银行的催收电话不接会怎样

银行的催收电话不接,银行就可能会认为是客户在恶意躲避债务,不去积极的解决问题,为了保证自己的权益,银行会采取一些手段,比如说计收逾期罚息,如果贷款人恶意逾期的话,银行还有可能会起诉贷款人维护自己的权益。

贷款人接到催收电话以后,还是要积极与贷款机构去协商解决问题,比如说争取贷款延期或者是减免掉一些罚息,尽可能的给自己争取一些有力的条件,不要逾期不解决。

如何接信用卡催收电话

三、接到催收电话如何协商还款

接到催收电话客户可以向贷款机构表明自己的难处,同时提交失业证明以及困难证明,看看能不能申请贷款延期还款或者减免掉一些罚息,积极主动的去寻找解决债务问题的办法。

不过有一些贷款是不支持协商还款的,客户接到催收电话以后,就还是要想办法及时将逾期的债务结清,尽量避免逾期的影响进一步扩大,尽快还清贷款也可以少还一些罚息。

以上就是“如何接信用卡催收电话”的问题介绍和知识解答。小编提醒大家,在接听工作人员催收电话的时候,态度一定要好,好好沟通,不管对方说话语气再怎么不好,都不要和对方起争执。

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