2023-02-03 12:46

12378信用卡协商还款有用吗?收费吗?

作者:yh034

随着使用信用卡的小伙伴越来越多,逾期的现象也是随之增多,大家使用信用卡还款的时候也会出现各种各样的问题,逾期还款,还不起欠款这种情况也是很常见的。那么今天小编就和大家一起聊一聊“12378信用卡协商还款有用吗”的问题介绍和知识解答。希望今天的文章对各位有帮助。

12378信用卡协商还款有用吗

一、12378信用卡协商还款有用吗

如果说用户确实属于银行的个性化分期还款政策的条件,有还款意愿但是没有还款能力,银行却拒不同意协商还款的话,可以选择打银保监会的电话12378投诉。

虽说银行不同意协商也不是违法、违约的行为,是可以拒绝的,不过一般银行于情于理是会同意用户的要求的,毕竟能还一点是一点,除非是银行觉得你有还款能力,不符合规定,或者说还款态度恶劣,已经严重逾期等等。

申诉成功的话,银保监会这边会给银行施加压力,银行接受到投诉也会积极面对,这样说来比自己去和银行协商,成功率要高一点。

12378信用卡协商还款有用吗

二、12378信用卡协商还款收费吗

12378信用卡协商还款不收费。12378是一个专门针对银行保险消费者维权投诉的热点,一般信用卡逾期,银行不肯协商的话,是可以通过12378打电话反应的。

12378投诉是非常管用的,比如保险产品遇到了一些问题,拨打12378进行投诉维权。在拨打电话后,工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,之后会由当地的保险监管机构处理。这样一来投诉的时间会在60日内办完,消费者可以很好维护自己的权益。但是能不能解决具体得看什么情况,一般信用卡问题还是得和银行协商。

12378实际上是银保监会的投诉电话,持卡人在申请协商还款失败后,拨打12378就可以进行申诉。申诉成功后,银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码,持卡人再拨打这个协商号码进行协商,会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是,持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时,申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况,只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定,持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

12378信用卡协商还款有用吗

三、信用卡逾期还款协商技巧有哪些

1、信用卡逾期以后,要主动的去拨打银行客服的电话,跟工作人员进行沟通,并且要证明自己目前是没有还款能力而导致逾期,并不是故意逾期的,可以提供一些经济困难的证明。

2、在跟银行协商的时候一定要注意自己的态度,尽量诚恳一点,这样工作人员也会更加的体恤我们。

3、在协商的时候大家不用期望值太高,因为银行不可能免除全部的利息,所以我们不要太贪心,只要银行愿意,我们未来利息不增加就已经是一个不错的选择了。

以上就是“12378信用卡协商还款有用吗”的问题介绍和知识解答。小编提醒大家,大家平时还是要合理使用信用卡,避免逾期,还是要严格按照约定的还款计划来偿还欠款,一旦逾期,还是要积极和银行协商。

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