2023-02-03 05:08
被信用卡上门催收合法吗？应该怎么做？
作者：yh034
信用卡逾期之后，银行会采取各种各样的方式对逾期的客服进行催收，上门催收就是方式之一，很多人不知道这一行为是否合法。那么今天小编就和大家一起聊一聊“被信用卡上门催收合法吗”的问题介绍和知识解答。希望今天的文章对各位有帮助。
一、被信用卡上门催收合法吗
放款机构的催收人员，或者第三方催收机构在催收时，只要不是涉及到暴力催收，那么上门催收就是合法的，但不经用户同意上门暴力催收是违法的。
现在贷款机构都是找的外包公司催收，一般而言会上门说明情况，部分不合法的上门催收一般是泼油漆、写红字、暴力打砸、言语威胁等，建议借款人保留相应的视频、录音证据，及时寻求警方帮助。
二、被信用卡上门催收应该怎么做
1、表面自己的态度，有良好的还款意愿，沟通解决；
2、不要害怕、退缩，以礼劝服催收人员；
3、避免肢体接触，不要硬碰硬，家里老人、孩子要保护好；
4、找亲朋好友助阵，但是要控制住局势，不要冲动、暴力；
5、注意录音或录视频，保留现场证据；
6、一旦催收人员做出极端违法行为，要第一时间报警。
7、搜集暴力催收证据，可以向银监会、警方投诉；
8、制定合理的还款计划，属于高利贷的则可以在合法范围内还款，超出部分无需还款。
三、上门催收可以报警吗？
1、正规手续上门催收
按照规定，如果催收人员在长时间催收未果的情况下，办理好相关手续，是可以上门催收的。
首先，催收人员需要经过借款人的允许，表明是上门考察借款人的情况，合理协商。
其次，催收人员需要携带一名第三方公证人员，陪同上门。
在这样的情况下，催收人员上门催收是合法合理的，借款人无法报警。另外，借款人在上门催收后，也需要温和一点，表达一下自己当前的经济困难。如果可以的话，能够协商到延期还款、重新分期是最好不过的。
2、非正常方式上门
根据规定，在没有取得借款人同意的情况下强行上门，甚至采取一些暴力、软暴力的催收手段，是违法的。
常见的暴力、软暴力催收手段有在小区门口播放哀乐、宣扬借款人逾期情况、口头威胁、上门泼油漆、骚扰借款人家人、直接去借款人单位催收、影响到借款人正常的工作和生活、找到借款人亲朋好友的家等。
一旦借款人遭遇到了以上的催收手段，可以选择收集证据，然后去当地公安机关备案。也可以选择收集相关证据，然后直接起诉催收人员或者贷款平台。
还可以选择直接投诉到银保监会，让银保监会那边给催收人员或者贷款平台压力。
以上就是“被信用卡上门催收合法吗”的问题介绍和知识解答。小编提醒大家，使用完信用卡，一定要记得按时还款，尽量避免逾期，即使逾期遇到上门催收也应该要冷静应对。
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