2023-02-03 05:08

被信用卡上门催收合法吗?应该怎么做?

作者:yh034

信用卡逾期之后,银行会采取各种各样的方式对逾期的客服进行催收,上门催收就是方式之一,很多人不知道这一行为是否合法。那么今天小编就和大家一起聊一聊“被信用卡上门催收合法吗”的问题介绍和知识解答。希望今天的文章对各位有帮助。

被信用卡上门催收合法吗

一、被信用卡上门催收合法吗

放款机构的催收人员,或者第三方催收机构在催收时,只要不是涉及到暴力催收,那么上门催收就是合法的,但不经用户同意上门暴力催收是违法的。

现在贷款机构都是找的外包公司催收,一般而言会上门说明情况,部分不合法的上门催收一般是泼油漆、写红字、暴力打砸、言语威胁等,建议借款人保留相应的视频、录音证据,及时寻求警方帮助。

被信用卡上门催收合法吗

二、被信用卡上门催收应该怎么做

1、表面自己的态度,有良好的还款意愿,沟通解决;

2、不要害怕、退缩,以礼劝服催收人员;

3、避免肢体接触,不要硬碰硬,家里老人、孩子要保护好;

4、找亲朋好友助阵,但是要控制住局势,不要冲动、暴力;

5、注意录音或录视频,保留现场证据;

6、一旦催收人员做出极端违法行为,要第一时间报警。

7、搜集暴力催收证据,可以向银监会、警方投诉;

8、制定合理的还款计划,属于高利贷的则可以在合法范围内还款,超出部分无需还款。

被信用卡上门催收合法吗

三、上门催收可以报警吗?

1、正规手续上门催收

按照规定,如果催收人员在长时间催收未果的情况下,办理好相关手续,是可以上门催收的。

首先,催收人员需要经过借款人的允许,表明是上门考察借款人的情况,合理协商。

其次,催收人员需要携带一名第三方公证人员,陪同上门。

在这样的情况下,催收人员上门催收是合法合理的,借款人无法报警。另外,借款人在上门催收后,也需要温和一点,表达一下自己当前的经济困难。如果可以的话,能够协商到延期还款、重新分期是最好不过的。

2、非正常方式上门

根据规定,在没有取得借款人同意的情况下强行上门,甚至采取一些暴力、软暴力的催收手段,是违法的。

常见的暴力、软暴力催收手段有在小区门口播放哀乐、宣扬借款人逾期情况、口头威胁、上门泼油漆、骚扰借款人家人、直接去借款人单位催收、影响到借款人正常的工作和生活、找到借款人亲朋好友的家等。

一旦借款人遭遇到了以上的催收手段,可以选择收集证据,然后去当地公安机关备案。也可以选择收集相关证据,然后直接起诉催收人员或者贷款平台。

还可以选择直接投诉到银保监会,让银保监会那边给催收人员或者贷款平台压力。

以上就是“被信用卡上门催收合法吗”的问题介绍和知识解答。小编提醒大家,使用完信用卡,一定要记得按时还款,尽量避免逾期,即使逾期遇到上门催收也应该要冷静应对。

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